La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires cuenta con una nueva delegada en Coronel Pringles. Se trata de Yanina Conto, quien asumió recientemente el cargo y ya se encuentra trabajando junto al equipo local.
La designación fue confirmada por el Coordinador Seccional del organismo, Carlos Quiroga, quien a través de sus redes sociales señaló: "Reunión de trabajo con Yanina Conto, nuestra nueva Delegada en Coronel Pringles. Con Simón Witon y Florencia Torres componen un equipo a disposición de los y las pringlenses".
En diálogo con este medio, Conto se refirió al desafío que implica encabezar la delegación local y explicó el enfoque de trabajo que pretende desarrollar. "Más allá de lo que uno puede abordar y lo que puede dar como solución, la posibilidad de acompañar o de orientar en cada una de las preguntas que vienen a consultar es muy importante", expresó.
La nueva delegada destacó que la oficina no solo interviene en la resolución de problemáticas, sino que también cumple un rol clave en la orientación de los vecinos. "A la Defensoría se puede acercar cualquier persona que tenga alguna duda. Si podemos actuar y solucionar el problema, lo vamos a hacer, y si no, vamos a guiar en el camino que tienen que llevar adelante", explicó.
En ese sentido, detalló que el organismo aborda una amplia variedad de temas: reclamos vinculados a alquileres, asociaciones civiles, discapacidad, personas mayores y toda situación en la que se considere vulnerado un derecho. "Defendemos y promovemos los derechos de todos los habitantes de la provincia", remarcó.
En sus primeros días de gestión, Conto indicó que se encontraron con algunos trámites demorados, particularmente relacionados con asociaciones civiles. Sin embargo, destacó que ya se avanzó en la resolución de varios casos, aprovechando herramientas como la firma digital que permite agilizar gestiones sin necesidad de derivar a otras dependencias.
Otro aspecto que llamó su atención fue la demanda constante de consultas por parte de la comunidad. "Todos los días tenemos gente que se acerca, sobre todo por cuestiones de salud y tarifas", señaló. También mencionó que, ante reclamos vinculados a consumo, desde la delegación se orienta a los vecinos y se los acompaña en la gestión online, ya que en la ciudad no existe una oficina específica de defensa del consumidor.
Consultada sobre el volumen de consultas, la funcionaria reconoció que, si bien lleva poco tiempo en el cargo, la afluencia de vecinos es permanente. "Siempre viene gente, y eso me sorprendió", indicó, al tiempo que valoró la importancia de seguir fortaleciendo la difusión del organismo.
En relación a las asociaciones civiles, subrayó que se trata de un área compleja pero prioritaria. "Si lo podemos hacer desde la localidad, podemos ahorrar un montón de viajes y tiempo", sostuvo.
Finalmente, Conto se refirió a la decisión de asumir este nuevo rol. "En su momento sentí que no era el momento, pero hoy me lo planteo como un desafío", afirmó. Y agregó: "Para mí es una oportunidad de seguir creciendo desde lo que me gusta, que es estar en contacto con la gente y poder ayudar a resolver".
La oficina de la Defensoría del Pueblo en Coronel Pringles funciona en Dorrego 975, de lunes a viernes de 8 a 14 horas. También se pueden realizar consultas a través del sitio web oficial o mediante la línea telefónica gratuita 0800-222-5262.