Desde el pasado lunes, muchos usuarios han reportado dificultades para acceder a YouTube desde sus televisores inteligentes, especialmente al intentar utilizar la aplicación integrada. Según Claudio Bottini, Licenciado en Ciencias de la Computación, el problema se debe a una falta de actualización en algunos modelos de Smart TV, lo que impide la correcta apertura de la plataforma. Aunque la situación ha generado confusión entre los usuarios, Bottini aclara que no se trata de un fallo en los dispositivos ni en el servicio de internet, sino de una desactualización en la aplicación.
"Lo que ha sucedido es que ciertos modelos de algunas marcas de televisores han quedado desactualizados en cuanto a la aplicación de YouTube que viene preinstalada. Esto no tiene que ver con el televisor en sí ni con el proveedor de internet, sino con un cambio que YouTube realizó y que no es compatible con la versión de la aplicación en esos dispositivos", señaló el integrante de la Gerencia de Sistemas de Reltid CV, Claudio Bottini.
Este problema está generando dificultades para abrir la aplicación, mostrando mensajes de error que, en muchos casos, incluyen una pantalla blanca con letras rojas indicando la caducidad de un certificado de seguridad. "Es algo muy técnico, pero en resumen, es un componente desactualizado de la aplicación que YouTube ahora está controlando y, por eso, la aplicación no abre en estos modelos", explicó el experto.
Bottini aclaró que no todos los televisores están afectados: "No se trata de un fallo en todos los dispositivos de una marca específica, solo en ciertos modelos. Si la aplicación de YouTube en tu televisor funciona, no hay motivo para preocuparse".
Ante la consulta sobre posibles soluciones, el licenciado detalló que no hay mucho que los usuarios puedan hacer por el momento. "El usuario no tiene control sobre esto. Algunos televisores permiten actualizar las aplicaciones, pero hasta ahora, las marcas afectadas no han lanzado ninguna actualización que corrija el problema. Solo queda esperar a que los fabricantes de la aplicación liberen una actualización que solucione el conflicto con YouTube", comentó.
Sin embargo, Bottini ofreció una solución temporal para aquellos que no puedan esperar la actualización: "Si el televisor tiene un navegador web, una alternativa es acceder a YouTube desde allí. Es decir, en lugar de usar la aplicación preinstalada, pueden escribir la dirección web de YouTube en el navegador del televisor y funcionará sin problemas."
Este problema no solo afecta a los usuarios en Argentina, sino que parece tener alcance mundial, aunque Bottini sugiere que la gravedad del problema podría variar dependiendo de la región: "Es probable que en países como Estados Unidos o Europa, donde los televisores tienden a ser Más recientes, no están viendo este inconveniente. Pero aquí en Argentina, donde muchos televisores en uso tienen algunos años de antigüedad, es más frecuente".
Finalmente, Bottini recomendó paciencia: "Por ahora, no queda otra opción que esperar a que los fabricantes solucionen este problema. Los televisores más modernos suelen actualizar sus aplicaciones automáticamente, así que es posible que, cuando la actualización esté disponible, se descargue sin que el usuario tenga que hacer nada. En otros casos, será necesario buscar la actualización manualmente en los menús del televisor".
Aunque la situación ha generado frustración entre los usuarios, Bottini asegura que no se trata de un problema irreversible. "Estamos confiados en que pronto habrá una solución. Los televisores más recientes deberían poder recibir la actualización sin mayor inconveniente. Mientras tanto, la mejor recomendación es intentar usar el navegador web del televisor para acceder a YouTube o, simplemente, esperar a que la actualización llegue."
Con estos problemas puntuales en ciertos modelos de televisores, queda claro que la tecnología sigue siendo susceptible a desactualizaciones, pero la paciencia y algunas soluciones temporales pueden ayudar a los usuarios a continuar disfrutando de sus contenidos favoritos en YouTube.